FAQ - Часто задаваемые вопросы
Наша компания организует доставку товаров из Америки не только в Россию, но и в страны СНГ, а также в другие страны мира. У нас нет ограничений по месту доставки.
Наша компания является посредником между заказчиком, который решил купить товар в американском Интернет-магазине, и Интернет-магазином США, реализующим продажу нужного заказчику товара. Мы осуществляем покупку выбранных Вами в американском магазине товаров и организовываем доставку этих товаров из США на Ваш адрес в любом городе России, странах СНГ или других странах мира.
Если вы не знаете, какой магазин выбрать, вы всегда можете обратиться к нашим каталогам.
На сайте вы найдете каталог магазинов, разделенный на различные подкатегории. Выбрав нужную категорию товара Вы можете нажать на значок 
и прочитать более подробную информацию о выбранном Вами магазине, какие товары там можно приобрести, условия и сроки их доставки, а так же, берет ли магазин дополнительно налог штата или нет.
Также вы можете воспользоваться любой англоязычной поисковой системой (google.com, yahoo.com), в которой также представлены вещи из США.
Комиссионное вознаграждение за наши услуги составляет 7% от суммы заказа. Минимальной комиссии нет, так же как и минимальной суммы заказа.
Условия возврата/обмена товара зависят от политики выбранного Вами Интернет-магазина и продиктованы американским законодательством. Каждый американский Интернет-магазин имеет свои условия возврата и обмена, которые определяют сроки и порядок проведения этих процедур. Некоторые категории товара (медикаменты, белье и др.) возврату и обмену не подлежат. Возврат средств заказчику осуществляется после полного возврата денег Интернет-магазином. Если товар был отправлен, стоимость доставки из США до адресата и обратно оплачивается заказчиком.
При оформлении заказа стоимость вещей указывайте в соответствии с ценами на сайте магазина. Промо-код и его ожидаемое действие прописывайте в комментариях к заказу. Оплату необходимо переводить на полную стоимость заказа, без учета скидки. Только в этом случае заказ поступит на выкуп оператору. Разница в размере скидки вернется на ваш счет сразу после выкупа и будет доступна для оплаты следующего заказа или отправки посылки.
Существуют определенные ограничения:
- габариты заказанного вами товара не должны превышать 274 см (длина+2 ширины+2 высоты), при этом самая длинная сторона должны быть не более 152 см. (т.е. мы не сможем доставить взрослые хоккейные клюшки, сноуборды и лыжи).
- также невозможен заказ следующих вещей из США: оружие, наркотики, деньги, продукты питания и т.д. Подробнее этом и других таможенных ограничений читайте здесь.
Нет, мы осуществляем доставку вещей из любого интернет-магазина США.
